Regulamin

Usługę świadczy Iskra Losu, z siedzibą w Polsce. Kontakt: kontakt@iskralosu.pl.

Iskra Losu generuje spersonalizowane treści numerologiczne na podstawie podanego imienia i daty urodzenia. Dostępne są następujące usługi:

• Iskra (mini-wróżba), bezpłatna, wyświetlana od razu na stronie.
• Wróżba (pełny raport), płatny dokument PDF wysyłany na podany przy zakupie adres e-mail.
• Seans na Żywo, płatna rozmowa głosowa na żywo z jasnowidzką AI o liczbach z Twojej wróżby — zasady w §10.
• Konto („Moje wróżby”), bezpłatne i dobrowolne — zasady w §9.

Wróżba ma charakter rozrywkowy. Nie stanowi porady prawnej, finansowej, medycznej ani psychologicznej i nie powinna być podstawą decyzji życiowych.

Postacie jasnowidzów, wizerunek i imię, są wygenerowane przez AI. Za wróżbą nie stoi żywa osoba: liczby wylicza numerologia, a tekst pisze model językowy. Dotyczy to wszystkich usług Iskry Losu — bezpłatnych i płatnych, pisanych i mówionych.

Płatności obsługuje Stripe. Cena każdej płatnej usługi jest podana przy przycisku zakupu i zawiera wszystkie podatki. Umowa zostaje zawarta w momencie potwierdzenia płatności.

Raport generujemy i wysyłamy automatycznie po zaksięgowaniu płatności, zwykle w ciągu kilku minut. Jeśli wiadomość nie dotarła w ciągu godziny, sprawdź folder spam, a następnie napisz na kontakt@iskralosu.pl, wyślemy raport ponownie.

Co do zasady masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni bez podawania przyczyny.

Pełny raport jest jednak treścią cyfrową dostarczaną niezwłocznie po zapłacie. Dlatego przed płatnością prosimy Cię o osobne, wyraźne zaznaczenie pola, w którym żądasz rozpoczęcia realizacji przed upływem tego terminu i potwierdzasz, że wiesz, iż z chwilą dostarczenia raportu tracisz prawo odstąpienia od umowy (art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta). Bez zaznaczenia tego pola zakup nie dojdzie do skutku.

Treść zgody wraz z datą jej udzielenia zapisujemy przy zamówieniu, a jej potwierdzenie otrzymujesz w wiadomości z raportem.

Jeśli raport nie został dostarczony albo jest wadliwy, napisz do nas. Zwracamy pieniądze bez zbędnych pytań.

Seans na Żywo jest usługą, nie treścią cyfrową. Przed płatnością żądasz, osobnym polem, rozpoczęcia jej świadczenia przed upływem 14 dni i przyjmujesz do wiadomości, że po pełnym wykonaniu usługi tracisz prawo odstąpienia od umowy (art. 38 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta). Potwierdzenie przychodzi w wiadomości z linkiem do seansu.

Reklamacje przyjmujemy na adres kontakt@iskralosu.pl. Rozpatrujemy je w ciągu 14 dni od otrzymania.

Do korzystania z serwisu potrzebna jest przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript oraz połączenie z internetem. Do odczytania raportu potrzebny jest program obsługujący pliki PDF. Do Seansu na Żywo potrzebna jest przeglądarka z dostępem do mikrofonu i bezpiecznym połączeniem (https); zalecamy słuchawki.

Zasady przetwarzania danych opisuje osobny dokument, Polityka prywatności.

Konto jest bezpłatne i dobrowolne. Nie jest potrzebne do wróżby, rozmowy z jasnowidzem ani zakupu — zbiera w jednym miejscu wróżby, raporty i prognozy powiązane z Twoim adresem e-mail. Przy wróżbach pokazujemy też, co możesz do nich dokupić, na podstawie tego, co już przy nich masz. Konto nie wysyła z tego powodu żadnych wiadomości.

Umowę o prowadzenie konta zawierasz, ustawiając hasło z linku, który wyślemy na podany adres. Hasło musi mieć co najmniej 10 znaków; nie udostępniaj go innym osobom. Żeby pozostać zalogowaną, potrzebujesz przeglądarki przyjmującej pliki cookies — sesja trwa do 30 dni od ostatniej wizyty na koncie.

Umowę możesz rozwiązać w każdej chwili, bez podawania przyczyny, przyciskiem „Usuń konto”. Jeśli przez 12 miesięcy nie zalogujesz się ani nie zajrzysz na konto, usuniemy je automatycznie i bez wcześniejszego powiadomienia — konto nie wysyła żadnych wiadomości poza linkiem do ustawienia hasła. To również rozwiązuje umowę. Konto możesz w każdej chwili założyć ponownie na ten sam adres. Usunięcie konta nie usuwa wróżb ani zamówień — te podlegają terminom z Polityki prywatności.

Seans na Żywo to rozmowa głosowa na żywo z jasnowidzką AI — postacią wygenerowaną przez sztuczną inteligencję, nie człowiekiem — o liczbach z Twojej wróżby. Długości i ceny podajemy przy przycisku zakupu. Seans jest dostępny wyłącznie dla osób, które ukończyły 18 lat; wiek ustalamy z daty urodzenia we wróżbie, przy której zamawiasz seans.

Seans zamawiasz przy wróżbie: na teraz albo na termin do 7 dni naprzód (czas polski). Link przychodzi mailem, przy terminie razem z plikiem do kalendarza. Jeśli po zaksięgowaniu płatności do terminu zostaje ponad 65 minut, wysyłamy też przypomnienie godzinę przed terminem; przypomnienie jest dodatkiem i jego brak nie zmienia terminu ani ważności linku. Wejście otwiera się 10 minut przed terminem. Link działa 14 dni od zakupu, a przy terminie od terminu.

Jeśli połączenie się zerwie, wrócisz tym samym linkiem i dokończysz resztę czasu. Zamknięcie karty po wykorzystaniu połowy czasu kończy seans. Seans można uruchomić najwyżej 4 razy. Przycisk „Zakończ” kończy seans na stałe. Jasnowidzka kończy rozmowę przed czasem tylko wtedy, gdy wyraźnie o to poprosisz — możesz wtedy wrócić tym samym linkiem i wykorzystać resztę czasu.

Jasnowidzka nie podejmuje tematów kryzysowych. Jeśli jednoznacznie powiesz o zagrożeniu życia — swoim albo cudzym — poda numery pomocy i zaproponuje powrót do innych tematów; na ekranie pojawią się te same numery. Seans trwa dalej, a jego czas się nie zmienia.

Seans uznajemy za wykonany, gdy wykorzystasz jego czas albo zakończy się według zasad z tego paragrafu. Za wykonany uznajemy go także wtedy, gdy link wygaśnie, zanim wykorzystasz cały czas: przez cały okres ważności linku seans — albo jego pozostała część — był do Twojej dyspozycji. Jeśli seans nie odbył się z przyczyn leżących po naszej stronie, napisz do nas — reklamacje rozpatrujemy jak w §6.